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【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 11店目【カモ様です】 [無断転載禁止]©2ch.net

1 :Socket774:2017/02/20(月) 16:39:02.20 ID:z5czKocU
前スレ
【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 10店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1426153510/l50
【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 9店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1402566811/
【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 8店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1380955894/
過去スレ
【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 6店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1341544115/
【お客様は】ドスパラ糞杉ワロタ 5店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1334407742/
ドスパラ糞杉ワロタ 4店目
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1331305862/
ドスパラ糞杉ワロタ 3店目
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1320380544/
ドスパラってやたらと評判悪いけど (実質2スレ目)
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1314186500/
ドスパラ糞杉ワロタ
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1300778380/

関連スレ
BIOS更新失敗マザーの対応拒否でドスパラ敗訴!
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1330230066/

66 :Socket774:2017/03/27(月) 19:37:58.68 ID:ct6a63Tr
派手な宣伝、いい加減で顧客軽視のサポ

糞ショップのドスパラとマウスの共通点

俺ら自作erにはマウスは全く関係ないけどな

67 :Socket774:2017/03/27(月) 22:02:11.55 ID:NX6UiI4L
宣伝しまくるってことは広告費が製品に上乗せされるわけだからな
よくBTOで買ったパソコンが壊れたとか調子悪いとか相談されるんだよな・・・、そんなの買ったところで聞けよと

68 :Socket774:2017/03/27(月) 23:23:40.96 ID:Y7kY7DGa
価格コムで安いと思ったが、評判最悪やな。BTOだけじゃなくパーツもダメなのかwwww

大人しくamazonとヤマダ電機傘下のツクモにしとこう。

69 :Socket774:2017/03/27(月) 23:40:48.80 ID:NX6UiI4L
てるみくらぶだっけ?見てもわかるでしょ、企業なんてそんなもんだから。
広告打ちまくって元が取れませんでした、150億消費者様負担してくださいwwwwwwwでお咎め無しで終わるんだろうな

70 :Socket774:2017/03/28(火) 04:27:23.83 ID:lNoFFTb3
>>68
>>2-3は事実だから、それを見て君がどう判断するかだな
俺ならドスパラは絶対に利用しないけど…

71 :Socket774:2017/03/28(火) 05:20:33.78 ID:7F1zwLNX
てか、最近またドスパラ工作員の活動がやたら活発になっているな

72 :Socket774:2017/03/29(水) 13:26:44.89 ID:dKnBcLDW
メールでi5ノートが2万チョイ!とか言うのが来てて
へー凄いじゃんと思ってリンク見たら
中古ダイナブックww

死ねよ時間泥棒 もう実店舗なんて99位しか要らんわ。

73 :Socket774:2017/03/29(水) 13:43:47.95 ID:dKnBcLDW
あと上海問屋の自称箱汚れSSD
保証期間内なのに横流し品って理由で交換拒否られたな。
マジで死ねや

74 :Socket774:2017/03/30(木) 01:56:14.78 ID:xUHe3fnh
>>73
テンプレ読んでなかったのかい?
これだけ注意喚起しても、まだ騙される人っているんだよね…不思議

75 :Socket774:2017/03/31(金) 13:58:56.86 ID:L6pMD8T2
表示価格に「+税」としか書いてないのって、総額表示違反じゃない?

76 :Socket774:2017/03/31(金) 18:24:16.58 ID:+bFbcNH6
うちの近所だとドスパラが一番買取高価だったのでグラボの買取依頼したら、
「壊れているので買い取れません。」と拒否された。
今日の朝取り外すまで元気に動いていたのでびっくりして下記質問をしてみた。

どういう壊れ方をしていたのか。


・どういう検証をしたのか
・複数ある出力の中でどのポート使ったら不安定だったのか聞いたら、

「うちの検証機だと」

77 :Socket774:2017/03/31(金) 18:34:38.27 ID:+bFbcNH6
申し訳ない、推敲中にミスって書き込んでしまった。


うちの近所だとドスパラが一番買取高価だったのでグラボの買取依頼したら、
「壊れているので買い取れません。」と拒否された。
今日の朝、取り外すまで元気に動いていたのでびっくりして下記質問をしてみた。

Q1. どういう壊れ方をしていたのか。
A.なんか不安定だった。

Q2. 不安定とはどういう意味か。
A. 電源を入れたときに画面が映ったり消えたりした。

Q3. どういう検証をしたのか
A.検証機に取り付けて電源いれた、電源を入れても映らないことがあった。

Q4. 複数ある出力の中でどれが不安定だったのか、一部なのか全部なのか。
A. 自分が検証したわけではないからわからない。

Q5. 検証した人を呼ぶか、症状を詳しく聞いててしい
A. パーツの検証費用を別途支払ってくれるなら対応する。

上記、やり取りしたうえでもうどうでもよくなってきて持って帰ってきた。
うちの環境だと全ポート不具合なく表示するし、負荷かけても画面の乱れ等見られない。
面倒でもオークションに出すか、
もうちょっとましなショップに通信買取頼むかしたほうがいいorz

78 :Socket774:2017/04/01(土) 14:49:57.68 ID:dza6C0+m
>>77
ドスパラらしい適当さだなw

けど噂では買取チェックがいい加減で売るにはドスパラが一番、買うのはドスパラが一番危険
と言われていてドスパラのチェックは厳しくないはずなんだがな

俺は祖父でしか売ったことないけど・・・

79 :Socket774:2017/04/01(土) 15:39:29.75 ID:jR47bJsx
電王戦で名人と対局中の端末かなんかから爆発音して中断中
原因はまだ分かってないけど、パソコンはここのらしい

80 :Socket774:2017/04/01(土) 15:40:00.97 ID:jR47bJsx
詳しくは将棋板電王戦スレ見てくれ

81 :Socket774:2017/04/02(日) 13:05:22.84 ID:wjIkwJUJ
日本橋ではワンズよりドスパラの方が安いのですが、ドスパラで買うとなにかわるいのですか?

82 :Socket774:2017/04/02(日) 18:05:19.20 ID:x8X0zh7o
>>81
>>2-3を読め

83 :Socket774:2017/04/02(日) 21:33:59.28 ID:ay2dA3Vf
>>81
保証が効かない

84 :Socket774:2017/04/03(月) 02:12:49.17 ID:0R5VUS53
ドスパラ関係者の最高だなレスがなくなったね。

85 :Socket774:2017/04/03(月) 03:24:25.18 ID:TgWzSor8
ドスパラや代理店の工作員がマジでうざい

86 :Socket774:2017/04/07(金) 15:42:36.24 ID:a5hKWeEx
最近のドスパラは初期不良の際にはパーツ交換してくれるよ

87 :Socket774:2017/04/08(土) 04:31:57.52 ID:e3EvBu7c
それ常識レベルなんだが

88 :Socket774:2017/04/08(土) 04:37:56.14 ID:JRjUY+U3
>>86
何日で交換してくれるの?
ドスパラだとツクモと比べると明らかな初期不良でも3倍くらいの日数がかかるんだが
(ツクモは不具合症状をヒアリングして明らかに故障だと先出しで交換してくれるが
ドスパラはドスパラサポちんたら確認を取って厳しい初期不良チェックの後に
やっと交換になるからやたらと時間がかかる)

89 :Socket774:2017/04/08(土) 14:16:03.59 ID:lMK2CjZf
【購入店】
各店の特徴と傾向をよく個人的分析をした上で店選びをすること

※初めての自作の場合、初期不良時の対応が楽なため、購入店はサポートに定評のある店へ1箇所に纏めることを推奨
※複数の店舗でバラバラに購入するのは、チェック用の予備パーツがある自作二回目以降を推奨

以下、各々の大手名店についての癖と傾向を示す

・Amazon 
  不良時は直接代理店へ問い合わせろというスタンスであり
  不良時は購入店を通してのみサポートするという代理店(CFD等)の扱う商品と相性が悪い
  PCショップではないため技術的なサポートは一切ない
・Dospara
  他店を比較してサポート面で劣った事がある(現在では改善されています)
  特に並行輸入品の場合、修理に長期間時間を要する場合有り
  但し、他店にはない独自輸入のパーツも扱っている、値段が比較的安い
・パソコン工房/Faith/TWOTOP(ユニットコムグループ)
  過去に情報流出事件有り、Faithは今でも納期が遅め
  ただしユニットコムグループは店舗数が多いので店舗持込修理ができる利点もあり
  価格と種類は不利だが店で気軽に買う事ができる
・Sofmap
  全国チェーンショップ、サポートはいいが商品毎に延長サポート料金のかかる場合が多い
  ユニットコム同様持ち込み修理も可能、送料は3000円以上で無料
・TSUKUMO
  現在は名古屋より東側のチェーンショップ、品揃えとサポートは最も良い、送料は5000円以上で無料
  会員特価を導入しているため、購入時は必ず登録後に購入すること
・PCワンズ
  大阪日本橋に在するショップ、品揃えとサポートは良い、各種保証サービス等も充実だが通販では送料が別途掛かる
  無料BIOS更新サービス・無料相性保証サービスなどもあり
  会員特価を導入しているが、TSUKUMOのように常時表示していないため登録後、ログインする必要あり
・アーク
  東京秋葉原に在するショップ、メモリの種類が豊富でSanMax取り扱い店の一つでもある
  その他のパーツは高めだが他店には無いパーツも多い

     ↑
このテンプレにはそれほど悪く書かれてない。糞対応は昔の話だろ。ここはアンチのスレだから相対的に悪く書かれているだけだろう。

90 :Socket774:2017/04/08(土) 14:57:07.96 ID:w49bEGTq
初期不良等で、そのリストの他店はどの店も返品返金対応があるが、

ドスパラは 「絶対」 に返金に応じない
ドスパラのポイントでの還元だけ
交換対応でも不良と認定されるまでの期間がクッソ長い

91 :Socket774:2017/04/08(土) 17:57:29.44 ID:FGlHiSDv
ドスパラはお客様を嘘つき呼ばわりするうんこ会社だよ。
テロリスト「ドスパラを潰す会」があるなら、加入したいレベルで憎いわ。

92 :Socket774:2017/04/08(土) 17:58:40.05 ID:FGlHiSDv
ドスパラ店員という無能が今日も街を闊歩するのが許せないわ

93 :Socket774:2017/04/08(土) 18:20:14.97 ID:DCDTcV7o
ドスパラでメモリを買うと永久交換保証が無効になるのは今でも変わらない

94 :Socket774:2017/04/08(土) 18:25:42.92 ID:FGlHiSDv
ドスパラは保証期限が終わるのを待ってパソコンが壊れる。

95 :Socket774:2017/04/08(土) 20:02:54.97 ID:MHehNe5j
>>91
ドスタブのIPS詐欺の時は酷かったな
TNだと気付いた購入者を当初はずっとクレーマー扱いだもんな
猛者が分解してTNだと証明されちゃったけどw

96 :Socket774:2017/04/09(日) 03:32:48.47 ID:lfEg//Tn
ドスパラはドライバ更新すると故障の原因と決めつけ修理拒否しようとする。実話。

97 :Socket774:2017/04/09(日) 08:53:19.53 ID:sHsr5L1w
ドスパラはメモリ増設はHDD交換をしたかどうかを頑なに聞いてくる。
してたらきっと無償期間だろうと難癖つけて有償にするんだろうな。
クソが。

98 :Socket774:2017/04/09(日) 09:04:26.40 ID:sHsr5L1w
おれが受けたあまりにクソなサポート対応内容をブログに上げた。
昨日上げてとりあえずもう30人は見てくれてる。
これでドスパラのPCが1台でも機会損失して売れなくなったらシメシメだわ。

削ってる削ってるw

99 :Socket774:2017/04/09(日) 11:56:05.26 ID:Aou8OUC9
>>98
ナイス!
良かったらURL教えて!
八王子店の案件同様にテンプレに入れたい

100 :Socket774:2017/04/09(日) 12:07:50.31 ID:sHsr5L1w
>>99
本文はめっちゃ長い上、スマホ向けには見づらく書かれてるけど、
頭に概略だけはまとめてるのでぜひ。

http://blog.livedoor.jp/itawasa7/archives/52104558.html

101 :99:2017/04/09(日) 13:53:16.19 ID:8kfUVvGq
>>100
怒るのは分かるw
特に都合よく店員やサポの発言を隠蔽し嘘をつくとこね
俺も自作を始める前にドスパラBTOで似たような対応を取られた
パーツ関連でも酷い対応を取られた

ただ…この場合は自作erの俺から言わせて貰うとSSDだけの故障で
HDDは故障していない可能性も十分ある(故障している可能性もある)
実は似たようなことが自分で組んだ自作機で起きたことがある

だからせめて同症状が再発するかは返却品で試すべき
そしてドスパラサポは基本的に自作もやったことのない人がサポも
やってることをお忘れなく

102 :Socket774:2017/04/09(日) 13:56:45.30 ID:8kfUVvGq
ちなみに>>66の書き込みとかも俺だし、よく登場する火消しドスパラ工作員じゃないからねw

103 :Socket774:2017/04/09(日) 13:59:59.22 ID:EE4Cpfzr
過去にPCパーツの初期不良にあったけど
ドスパラは本当に疲れる
通常のメールでのやり取りができなくて(専用のメーラーを強要される)
電話出やり取りしたんだけど電話代がパーツ代を越えた

あれからもう2度と利用してない

104 :Socket774:2017/04/09(日) 14:01:46.95 ID:sHsr5L1w
>>101
恐ろしい長文(自分でも思う)を読んでくれただけでもうれしいわ
1人でもドスパラでPCを買う不幸な人が減る事を祈りたい

HDDの件、デジノスサポートセンター窓口も「SSD側の問題である可能性が〜」って言ってきたんだけど、
chkdskを50回以上やらされてたので、その旨伝えて「いいかげんにしろや!」って感じでキレた。
HDD絶対替えろ、ってレベルでそれに店頭の店員も納得してたのを、
平気で修理センター/サポート窓口が(チェックもせずに)否定してきたんで
キレたわ。

105 :Socket774:2017/04/09(日) 14:07:19.63 ID:sHsr5L1w
>>104
とりあえず、再現チェックは本当はしたい(更に再現すればその情報もあげられるので)んだけど、
もう自分の重要ドキュメントとアプリの一部とか消えると対応で困るんで、
自分でHDD買って換装するのは決めてる。

で、今回唯一良かったのが、
このひどいサポートの件で未だに戻ってきたノートPCは開梱すらしていないけど、
そもそもこのPCを買わなきゃ!って思うきかっけになった

NEC製TV PC(5年もの)の方(重くなりすぎて何もできなかった)について、
色々検討して更に設定変更などを試したら、
今2chに書き込めてるように、ある程度昔同様に動くようになった事。

なのでドスパラの件はもう情報が拡散していく事だけ信じて自分は封印するわ。


助言サンクス。
サポートセンターレベルでも自作すらした事がない無知識者ってのは更に許せんな。
15:00近くに連絡返してきたデジノスサポートセンター担当者、
最初すごく強気で「(素人が何を言うか!)うちでチェックツールでチェックしたんだから完璧です!」ぐらいな
勢いでモノを発言してたから。
ただし、こちらの説明を完全改ざんしたりしてる内容を指摘して、最後には泣きそうになってた(おっさんが)。

106 :Socket774:2017/04/09(日) 14:08:19.10 ID:sHsr5L1w
ごめん、アンカーミスです。
105は>>101宛てで。

107 :Socket774:2017/04/09(日) 14:13:37.21 ID:8kfUVvGq
>>103
分かるw
ツクモだと数日で終わる初期不良交換がドスパラだと10日とか平気でかかるからな
メモリのDJ会員の無償相性保証も難癖つけて交換させないようにするし最悪

>>104
まぁ一連のドスパラ糞サポと疲れるやり取りからして気持ちは分かる
普通の良心的なショップなら、初期不良のお詫びとしてか、これ以上迷惑をかけない為に
「HDDは当方の検査では異常はありませんでしたが念の為に新品に交換させて頂きました」
くらいやってくれるからね
ただ結果(HDDに本当に異常があったのかどうか)だけは気になる
八王子店の案件はドスパラが100%糞なんだが修理結果が分からんとね…

108 :Socket774:2017/04/09(日) 14:15:34.04 ID:8kfUVvGq
訂正

まぁ、一連のドスパラ糞サポとの疲れるやり取りからして気持ちは分かる

109 :Socket774:2017/04/09(日) 14:15:35.82 ID:sHsr5L1w
ちなみに(続けて連投ごめん)店員から「SSD側の不良が〜」みたいな発言受けた時、

Windows10自体は正常起動、d:(HDD)参照時に「ディスク破損」エラー検知。

で、d:はchkdskかけつつc:側はずっと正常動作していた件があるので、
自分は「c:(SSD)のせいでd:(HDD)の「ディスク破損」が多発した」は今回の例では本当に少ないと思ってる。

良くあるHDDのハズレを引いた、だと思うし、店頭の店員もそんな感じで
「あー、確かにHDDもエラー出てますねー」って言ったので、その可能性が高いかと。
(店員が何をチェックしてエラーを確認してか知りたいが、それは「教えない」とサポートに却下された。)

110 :Socket774:2017/04/09(日) 14:17:38.00 ID:8kfUVvGq
>>105
まぁお疲れさん
買う前にこのスレのテンプレを読んでおくべきだったね
テンプレは全て過去にあった「事実」だからね

111 :Socket774:2017/04/09(日) 14:18:00.05 ID:sHsr5L1w
>>107
これ
>「HDDは当方の検査では異常はありませんでしたが念の為に新品に交換させて頂きました」
に近い事、ソニーとかその他のメーカー対応では何度もやってもらってるんだ。

担当者「お客様のお手元でまた障害が再現すると申し訳ないので、交換対応いたします」って。

それが、ドスパラ/デジノスサポートセンターでは、
電話担当者が口から漏らした内容では「ファイルのコピー」「ファイルコピーの負荷テスト」だけで
「正常です!」って断言したからムカついた。
間違いなく異常多発で不良セクタが大量にあるHDDである事は間違いない、ってつっこんだ。

112 :Socket774:2017/04/09(日) 16:16:26.95 ID:s4rb227s
ドスパラのサポートは平気で故障相談履歴を改竄し嘘をつく糞ショップ
http://blog.livedoor.jp/itawasa7/archives/52104558.html

テンプレ追加はこれでいいな
けど修理結果を試していないのはID:sHsr5L1wにもちょっと問題ありだな
ドスパラサポが糞なのは疑いようはないがね

113 :Socket774:2017/04/09(日) 18:25:05.13 ID:EE4Cpfzr
そのブログ
怒りがある程度収まってからでいいから
落ち着いてもう少し解かりやすく短くまとめて欲しい

114 :Socket774:2017/04/10(月) 11:48:00.99 ID:3oHht8Wv
ドスパラのサポートは基本的にユーザーの方に問題があるって
スタンスだからなw

115 :Socket774:2017/04/10(月) 15:53:54.34 ID:Nj8cV4Au
HDD買うときに、アマゾンのラップのみの固定が気になってドスパラ選んだんだけど
箱を上から見て左側に、空気のクッションがまったく存在してなくて笑った
サイトで丁寧な梱包アプールしておいてこんな雑ならもう使わない

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